企業動向2024年9月5日

CHILL LAB超正常研究室慶祝成立一周年 計劃成效顯著 有效促進學生尋求協助

82%的中學生參與計劃後表示，在情緒困擾時會尋求他人協助，相比參與前的統計數據，增加了近30%。

 
  • 計劃首年，CHILL LAB超正常研究室透過組織一系列學校活動、工作坊和宣傳活動，一共接觸94間學校，為36,533人帶來積極影響，超出原訂目標。
  • 受訪的參加者中，98%表示在提高精神健康認知方面有顯著改善，反映出他們對這方面的意識提高、減少對精神疾病的標籤以及尋求他人協助的意願有所增加。
  • 根據一項由3,000多名學生完成的問卷調查，93%的受訪學生表示他們最有可能向朋輩尋求情緒支援。
  • 女學生最初在情緒管理方面表現較男學生為弱，但透過青少年情緒體驗館活動，情況有明顯改善。
  • CHILL LAB超正常研究室將青少年精神健康策略融入教育系統，與「4R精神健康約章」的宗旨一致，並邀請青少年和社區持份者參與制定相關政策。
     

去年，蘇黎世保險（香港）（「蘇黎世香港」）與Z蘇黎世基金會和香港心理衞生會合作推出CHILL LAB超正常研究室（「CHILL LAB」）計劃—為期三年的青少年精神健康預防和推廣計劃，旨在推動香港在青少年精神健康方面的系統性改變。

過去一年，CHILL LAB超正常研究室推行了一系列精神健康教育活動，包括在青少年情緒體驗館舉辦了67節虛擬實境（ＶR）及擴增實境（AR）和真人圖書館活動、92場校內活動、21場社區活動並出版雙語精神健康教材套，以提高大眾對精神健康的認知和理解、減少對精神疾病的標籤並推動共融。我們很自豪地宣佈這些活動成功使36,553人得到正面的影響，超越了首年的預期目標。有關計劃的更多詳情，請參閱附錄1。

在學校系統層面來說，計劃與教育局和其他主要持份者密切合作，將青少年精神健康策略融入教育框架。計劃強調將精神健康推廣融入校內課程的重要性，確保這些活動不是單一措施，而是組成學生整個學習系統的其中一部分。香港心理衞生會通過與立法會議員、區議員和教育局等決策者的溝通協作，計劃成為教育局「4R心理健康約章」的合作伙伴，將計劃推廣至全港中學，體現了各方共同推動系統性改變的決心。此外，CHILL LAB積極邀請青少年代表和社區組織參與制定相關政策和活動，以推出全面的預防服務和社區外展計劃。通過將精神健康支援納入教育系統並得到多方持份者參與，我們旨在為學生構建正面、積極的環境，鼓勵推展各樣由青少年主導的精神健康項目。

CHILL LAB採用了全面的成效評估方法，採用近6,500名參與者在參與活動前後的問卷調查，來評估其首年成效。這套方法包含四款獨立設計的問卷，適用於計劃的不同介入手法，包括：青少年情緒體驗館、校園服務、創意工作坊和社區預防活動，以評估各項介入手法的參與者在精神健康相關的態度和行為變化。6,500名受訪者中，約1,900人來自青少年情緒體驗館、3,000人來自校園服務、300人來自創意工作坊以及1,300人來自社區預防活動。嚴謹的評估框架不僅量化計劃影響，也提供寶貴的反饋和數據分析，以助優化計劃和制定服務策略。

從個人和社區層面提高精神健康認知 締造更包容和開放的社區

根據3,000名參與者填寫的調查問卷，98%表示參與校園活動後，他們對精神健康的認知有所提高，亦反映他們對自己的精神健康狀況有了更高的掌握、減少對精神疾病的標籤以及尋求他人協助的意願有所增加。

從個人層面來說，參與者的精神健康意識明顯提高，並擁有更強的情緒管理能力。在識別和運用現有資源、採取適合的方法幫助自己和社區以及在面臨情緒挫折時如何有效地尋求協助方面，他們均展現出更積極的態度和行為。

相比於傳統的單向講座或工作坊，90%的參與者表示青少年情緒體驗館的活動既吸引又具互動性，增強了他們進一步了解精神健康的興趣。此外，調查結果顯示真人圖書館尤其有影響力，過程中參與者能夠與曾經歷精神健康困擾的復元人士直接對話，互動形式使學生能夠更深入地理解曾經患有精神健康疾病的人，明白他們的感受和日常生活，從而增強同理心，提高了他們識別常見精神健康問題症狀的能力，懂得識別症狀是採取行動幫助自己和他人的重要一步。

從更廣泛的社區層面來說，計劃使參與學生獲得相應的技能和知識，能夠更有效地管理壓力和焦慮。重要的是，這些學生也表現出了更強的同理心，以及有能力為面對類似問題的朋輩提供支援。計劃成功提升參與者對精神健康的認識及關注，推動一個社區共融，減少標籤。

Z蘇黎世基金會負責人 Gregory Renand 表示：「我們相信在個人和社區層面提升精神健康認知至關重要。通過追求更具包容性和開放的方式，我們可以創造出一個沒有精神健康疾病標籤的環境，讓每個人都優先考慮自身情緒健康。我們很高興地看到學生受惠於CHILL LAB的活動，獲得互相支持的知識和技能，培養一個對精神健康充滿同理心和理解的社區。我們透過各方共同努力，全面提升大眾對精神健康認知，為未來鋪平道路，使有需要的人能尋求他人幫助，支持大家充分照顧自己的精神健康。」

得益於青少年情緒體驗館創新使用AR/VR技術和舉辦真人圖書館
參與者尋求精神健康援助的意願顯著提高

青少年情緒體驗館有效促進參與者更願意表達情感和尋求援助。與項目前的統計數據相比，表示在情緒受困擾時會主動尋求協助的學生人數顯著上升了近30%。根據參與者在前測問卷顯示，只有65%的學生表示在情緒受困擾時會尋求他人的幫助；而在參與活動後的後測問題調查，比例大幅增加至82%。同時，調查結果反映，CHILL LAB採取創新和以對話主導的介入手法產生深遠影響，90%的學生認為青少年情緒體驗館活動引人入勝，激發了他們進一步探索精神健康主題的興趣及動力。此種思維方式的轉變及主動尋求幫助行為的提升，與青少年情緒體驗館創新互動形式的應用直接相關。

青少年情緒體驗館為學生提供富有吸引力的互動形式，幫助他們理解自身情緒背後的精神健康需要。這些互動體驗包括AR遊戲、VR沉浸式體驗、討論環節、真人圖書館以及開放式討論等，為參與者創造了一個可信賴且積極正向的環境來學習精神健康議題。這些創新體驗不僅促進了參與者同理心的發展，更使他們更能勇於表達自身感受與經歷，從而有效減少了精神健康問題相關的污名化。為此，對於參與了青少年情緒體驗館的學生而言，於面臨困難時，他們願意更主動關注並照顧自己的精神健康需要。

蘇黎世保險（香港）行政總裁許金桂說：「我們很高興從調查數據中看到青少年情緒體驗館的影響力。現時82%的學生表示當有精神健康需要時，願意尋求幫助，相比項目前的調查數據增長了約30%。這個增長充分反映了計劃的成效以及為年輕人創建一個安全的環境是十分重要的，讓他們彼此互相支持，優先考慮精神健康。通過消除對精神健康疾病的標籤，並鼓勵學生尋求幫助，我們希望為以後的日子建立一個基石，實現精神健康與身體健康受到同等重視的目標。本年度成績斐然，除了肯定了我們整個團隊付出的努力之外，同時顯現出年輕人的堅韌和開放心態。」

中學生參與活動前後求助行爲意願變化

數據來源：Chill Lab 超正常研究室，香港心理衞生會2023/24


應對情緒挑戰 朋輩關係有更強影響力

如上所述，我們很高興看到學生在面臨情緒挑戰時，對尋求幫助的態度出現更積極的轉變。我們還發現93%的學生最可能向朋輩尋求情緒支持，反映青少年社交支援和情緒應對策略的重要趨勢。在青少年在這個人生階段，由於身體、認知和社會方面的變化，他們時常會經歷情緒動盪。他們可能會因學校、家庭及社會期望帶來的種種需求感到不知所措，從而產生焦慮、抑鬱和低自尊的感受。在這種情況下，朋輩之間就能夠提供歸屬感、認同和情緒支持。

香港心理衛生會副總幹事黃敏信先生表示：「對於有穩定朋輩支援的青少年而言，他們更容易獲得理解、鼓勵和希望等情緒支持，有助於他們應對壓力並培養抗逆力。這種現象反映朋輩關係在青春期的不同階段都扮演著關鍵的角色，由於青少年高度依賴朋輩的支持，學校可以從實施學生主導的精神健康項目著手，而發揮最大程度的朋輩影響力。這個項目也是CHILL LAB其中一個主要範疇，可以訓練學生提供有效、富同理心的支持，確保對學生有正面的幫助」

儘管學生首選朋輩支持，但培養學生與教師、輔導員或家長等成年人之間的有效聯繫也至關重要。成年人可以提供必要的指導，促進溝通，並監督學生的情緒健康狀況。在成功提高學生對精神健康意識的基礎上，CHILL LAB可以透過促進積極的行為改變擴大影響力，特別是鼓勵學生在需要時尋求專業幫助。

此外，將精神健康教育納入學校課程、為學生、教師和家長舉辦工作坊，並與專業人士建立夥伴關係，都有學生在有需要時向專業人員尋求幫助，並增加學生獲得專業照顧的機會。為鼓勵學生主動尋找幫助，我們也運用電子和社交媒體平台，直接為學生提供心理健康資訊，讓他們有充足、全面的資源，互相支持，在朋輩互助與專業輔助之間保持平衡。

女學生最初在管理情緒方面出現比男學生有更多困難
青少年情緒體驗館活動令情況有顯著改善

在參與青少年情緒體驗館活動前的調查發現，中學生在情緒管理方面存在明顯的性別差異。30%的女受訪學生和16%的男受訪學生者表示，在遇到不愉快的經歷時，難以控制自己的情緒和反應。

青春期是情緒發展的關鍵時期，女生往往較男生有更多情緒起伏。女孩也更容易陷入焦慮、抑鬱並使用自我傷害等應對機制。這種情況或可歸因於男女在情緒表達和認知方面的差異。(Whitlock, 2019)1 。

然而，青少年情緒體驗館的活動在兩性方面均帶來情緒控制能力的顯著改善。活動後的調查發現，管理情緒有困難的女學生比例下降至18%，男學生則降至9%，其中女學生的降幅明顯更大。

這個降幅突顯青少年情緒體驗館在增強情緒抗逆力和焦慮管理方面的成就，尤其是對初時最為掙扎的女學生群體而言。針對這些現象，我們會進一步充實能力構建項目，針對男女學生不同的學習方式和情緒需求，納入專門設計的精神健康培訓，旨在加深學校、照顧者以及學生自身理解性別特定的精神健康需求。

學生情緒管理挑戰變化

數據來源：Chill Lab 超正常研究室，香港心理衞生會2023/24

有關調查結果的更多詳情，請參考附錄2。

結語

CHILL LAB處於革新青少年精神健康預防工作的最前線。計劃透過青少年情緒體驗館、學校為本服務、社區預防工作以及加強與不同持分者合作在過去一年裡取得了顯著成就，為許多人的生命帶來積極的改變和影響，也提供更便捷的途徑，讓學生更易獲得所需的支持和資源。

同時，這些調查結果證明CHILL LAB堅定不移的承諾，即培養下一代擁有更多韌性和自主權，管理自己精神健康。CHILL LAB會繼續實施由學生主導、促進同理心和精神健康的活動，引領香港青少年精神健康領域的改革。憑藉這些前瞻性的計劃，CHILL LAB有信心在學生的生活中產生更大的影響。同時，我們冀望通過賦予他們優先考慮自己福祉的能力，培養一個更加充滿關愛和注重精神健康的美好將來。

Chill Lab 聯絡方式:
 1 Whitlock, J. L. (2019). The intersection of gender and emotional regulation in adolescence. Journal of Youth and Adolescence, 48(10), 1879-1892.

 

附件 1–計劃內容

計劃項目 計劃內容
1. 青少年情緒體驗館 體驗式活動
2. 校本服務 中學生心理健康課程、午間工作坊、展覽、電影欣賞、街站
3. 創意工作坊 表達藝術工作坊
4. 先導計劃 青少年心理健康急救培訓、青少年主導的校內及社區精神健康推廣活動
5. 社區服務 教育展覽、電影欣賞、街站、研討會
6. 能力建構 中學生心理健康課程
7. 預防活動 社交媒體宣傳活動、網站教育文章

 

附件 2–調查結果摘要
受訪者人數

調查項目 受訪者總數
青少年情緒體驗館 1,900
校本服務 3,000
創意工作坊 300
社區預防活動 1,300

 

調查結果
Chill Lab超正常研究室成效評估，香港心理衞生會，2023/24

調查發現

活動前 活動後
1. 我增進精神健康知識。 N/A 98%
2. 我提高了精神健康意識。 N/A 98%
3. 我更願意照顧自己的精神健康。 N/A 98%
4. 我改善了對精神疾病的接納程度。 N/A 99%

5. 當我有不愉快的情緒時，我會找可以幫助我的人，
例如朋友和家人。
（青少年情緒體驗館）

 65% 82%
6. 當遇到不愉快的經歷時，我無法控制情緒，
並避免衝動反應。
（青少年情緒體驗館）		 30% 女性
16% 男性		 18% 女性
9% 男性
7. 我會向他人推薦青少年情緒體驗館。
（青少年情緒體驗館）		 N/A 85%
8. 我會尋求幫助的對象。
（校本服務)		 N/A 93% 朋輩
 

Chill Lab 計劃成效

青少年情緒體驗館成效

我會尋求幫助的對象

 
附件 3 – 圖片

參觀CHILL LAB合照

蘇黎世保險公司亞太區行政總裁Tulsi Naidu女士（右三）、蘇黎世保險（香港）行政總裁許金桂（左四）以及Z蘇黎世基金會促進精神健康部總監（右二）Sofyen Khalfaoui一同參觀CHILL LAB。

蘇黎世保險（香港）義工團隊參與ＡＲ和ＶＲ體驗環節，支持青少年精神健康發展。

蘇黎世保險（香港）義工團隊參與ＡＲ和ＶＲ體驗環節，支持青少年精神健康發展。

蘇黎世保險（香港）義工團隊使用回收的塑料瓶製作環保手工藝品，裝飾青少年情緒體驗館的露天花園。

蘇黎世保險（香港）義工團隊使用回收的塑料瓶製作環保手工藝品，裝飾青少年情緒體驗館的露天花園。