看得見的守護
守護每一位客戶
客戶心聲
多走一步，成就更多可能
我們的客戶張女士的醫療索償因保單保障額已達上限而未能獲批時，我們的團隊並沒有就此止步。我們主動檢視她名下的所有保單，發現相關醫療開支原來可透過另一份保障計劃獲得賠償。其後，我們協助她重新提交索償申請，讓整個流程得以順利完成。我們相信，服務不應止於提供答案，而在於主動尋找更好的解決方案。多走一步，往往就能將客戶原本憂慮的時刻，化為安心與信心。
知道蘇黎世團隊中有這麼盡心盡力、專業的同事，真的讓人倍感安心！
她的服務態度讓我感到十分安心。
以人為本的貼心支援
儘管自助投保方便快捷，但有些情況仍需要專業團隊的貼心協助。我們的客戶陳先生因物業樓齡較高而被其他保險公司拒絕承保，難以投保家居保險時，我們的團隊細心了解他的需要，並耐心協助處理網上報價及付款過程中的各種問題。在我們的支援下，客戶最終成功投保蘇黎世家居保險，不但獲得所需保障，更重新建立對未來的信心與安心感。
化繁為簡，成就安心
當客戶李女士為如何規劃人壽保障，以及不同醫療保障的涵蓋範圍而感到疑惑時，我們的團隊以淺白易明的方式，將複雜資訊拆解成簡單步驟，協助她理解不同保障選項，包括門診與住院保障的分別，以及保單紅利選項等。 憑藉專業知識與清晰溝通，我們協助李女士消除疑慮，加深對各項保障選擇的理解，讓她能夠更有信心地作出明智決定，規劃切合自身需要的保障方案。
蘇黎世的理賠處理既快速又高效！
她的客戶服務表現非常出色，並且十分耐心解答客戶的疑問！
風雨同行，及時支援每一刻
2023年9月的世紀暴雨導致全港多區嚴重水浸。一個大型建築有多部升降機與電梯受水浸波及，我們隨即安排公證行在數小時內到場視察，公證行建議客戶立即進行緊急維修，同時保留受損部件作保險索償。客戶於三日後即可恢復營運，亦對我們迅速而務實的支援深表讚賞。這次經歷亦充分展現，我們提供的不僅是保險賠償，更是在困難時刻與客戶並肩同行的保障與支持。
本文所載客戶個案旨在說明實際服務情境。為保障客戶私隱，客戶姓名及部分資料已作修改或匿名處理。個別客戶的情況、保單條款、保障範圍、核保要求及理賠結果均可能有所不同。本文內容僅供一般參考，不應被視為對未來服務結果、理賠決定或保險保障的任何保證。
守護我們的社區
MHAHK Chill Lab 青年精神健康計劃
蘇黎世與香港心理衞生會及Z蘇黎世基金會合作，於2023年推出為期三年的青少年精神健康推廣計劃 Chill Lab。計劃透過校園活動、青年參與及跨界別合作，推動青年精神健康，並設立虛擬實境 (VR) 和擴增實境 (AR) 的青少年情緒體驗中心，接觸全港各區青少年，鼓勵他們關注精神健康。
學界3x3籃球挑戰賽
蘇黎世自2021年起冠名贊助學界3x3籃球挑戰賽，積極支持本地體育發展及培育年輕運動員。除了籃球比賽以外，計劃更涵蓋運動員心理健康工作坊、慈善義賣、為弱勢兒童提供訓練營等，以促進社區及蘇黎世員工的身心健康。
愛滿埔- 大埔同行計劃
蘇黎世聯同蘇黎世保險基金會支持香港心理衞生會的「愛滿埔- 大埔同行計劃」，透過社區活動、網上學習平台、心理支援及臨床服務，與大埔居民同行，讓他們獲得情緒及精神健康支援。此外，我們早前已向「大埔宏福苑援助基金」捐款 500,000 港元，更發起全球員工募捐，捐款由 Z蘇黎世基金會全數配對，撥捐給紅十字會，支援有需要人士 。
可持續發展
淨灘行動
蘇黎世參與由香港保險業聯會與珍古德協會（香港）合辦的跨業界石澳海灘清潔活動，與其他保險同業攜手清理約40公斤海岸廢棄物，以實際行動保護海洋環境，為建設更可持續的香港出一分力。
ESG卓越成就
於香港保險業大獎中，蘇黎世連續四年榮獲最高殊榮「傑出ESG及可持續發展大獎」，充分肯定我們在環境、社會及企業管治方面的持續努力與成果。
守護融入產品與服務
以聲影記載心意^，守護世代傳承的愛
愛與關懷，值得跨越時間延續。蘇黎世瑞盈儲蓄保險計劃透過 OneZurich 客戶網上服務平台，讓您以聲音與影像記錄珍貴心意，將愛與祝福留給摯愛。讓關懷歷久常新，讓愛代代相傳。
當您守護家人，我們守護您
當您肩負照顧家人的責任，意外往往不只是影響您一個人，更可能影響整個家庭。當突如其來的意外令您暫時未能工作，蘇黎世個人意外保險可協助減輕經濟負擔，讓家人能夠維持日常生活所需。讓您專心休養的同時，亦能安心照顧摯愛的未來。
家人有份，毛孩都有份
家中的每一位成員都值得被守護，毛孩也不例外。蘇黎世「自在家居」保險計劃提供法律責任保障，涵蓋因漏水、物件墮下或寵物意外傷人等情況所引致的索償。
保障不局限於家中。無論身處香港或海外，如因意外導致第三者身體受傷或財物損失，您同樣受到保障，讓一家大小都能安心享受生活中的每個美好時刻。
與合作夥伴攜手守護
3x3 籃球邀請賽 凝聚夥伴力量
在蘇黎世，我們相信成功的夥伴關係建基於信任、合作與共同成長。透過舉辦「蘇黎世尊尚盃 2026」3x3 籃球邀請賽，我們為合作及同事創造一個交流互動的平台，透過運動連繫彼此，分享團隊合作的精神。
活動於灣仔修頓場館舉行，匯聚來自合作夥伴及蘇黎世的12支隊伍同場競技，參加者在專業賽事環境中盡情投入比賽，同時感受團隊合作與交流的樂趣。
除了賽場上的競技與交流，活動更為我們與合作夥伴建立更深厚的信任與連繫，將夥伴關係延伸至會議室以外，共同創造更多可能。
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1.以上一般保險計劃及人壽保險計劃分別由蘇黎世保險有限公司（於瑞士註冊成立之有限公司）及蘇黎世人壽保險（香港）有限公司（於香港註冊成立之有限公司）承保，並僅擬在香港特別行政區銷售。如根據該司法管轄區的法律，就任何保險產品或服務進行要約或邀約屬違法行為，本材料不應被視為在該司法管轄區銷售任何保險產品或服務的要約或邀約。相關計劃之產品特點、條款及細則、不承保事項及重要資料（包括風險披露），請參閱相關計劃之銷售文件，產品小冊子及保單條款。
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