全力支援受宏福苑火災影響的客戶與社區

我們對大埔宏福苑火災不幸事故深感悲痛，並向受影響人士致以衷心慰問。在這艱難時刻，為全力支援客戶及社區，我們已推行多項緊急援助措施，並已向「大埔宏福苑援助基金」捐款50萬港元。

蘇黎世現正為客戶提供以下緊急援助，並以特快及靈活的方式處理：

• 客戶可選擇以下方式與我們聯絡，以作緊急支援、查詢或申請索償：
  • 一般保險支援熱線：2903 9388（包括家居、個人意外、醫療及家傭等保險支援）
  • 人壽保險支援熱線：2535 3502
  • 透過網上表格填寫簡單資料，更快獲得所需協助
  • 按此或掃描以下二維碼發送WhatsApp訊息
    

• 家居保險客戶可透過網上表格提前領取「臨時住宿」保障9,000港元作緊急用途，無需提供任何收據
• 人壽保險客戶可領取緊急現金津貼5,000港元
• 所有以宏福苑為受保地址的蘇黎世家居保單，均可獲得「臨時住宿」保障。
• 遇到保費延遲繳付，我們也會確保保單持續生效
• 受影響的旅遊保險客戶將可獲得取消行程賠償，具體金額取決於其他公司的退款金額
• 我們已透過WhatsApp向受影響的家居、個人意外、家傭、醫療及人壽保險客戶提供重要資訊，相關資訊亦已刊於本公司網站、Facebook及Instagram專頁。

除了支援我們的客戶外，蘇黎世亦致力透過捐款協助受影響的社區：

• 蘇黎世保險（香港）已向香港特區政府設立的「大埔宏福苑援助基金」捐款50萬港元，並會因應情況，積極考慮進一步捐款支援有需要人士。
• 我們已發起向全球蘇黎世員工募捐，所有捐款將由 Z蘇黎世基金會全數配對，撥捐香港紅十字會。

蘇黎世承諾隨時為客戶提供支援，並與社區同行，共渡難關。