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蘇黎世人壽保險（香港）有限公司
我們專注為客戶提供適切的人壽保險產品，並與專業的合作夥伴緊密聯繫，協助客戶及其摯愛實現理財目標，放眼更遠，同步邁向更豐盛將來。
為了讓您可輕鬆管理保單，我們在下方整理了各種有用資訊和表格，方便您處理各種保單大小事。
*Zurich Life Insurance Company Ltd 的業務組合經已轉換至蘇黎世人壽保險（香港）有限公司，如需獲取相關保單服務，歡迎瀏覽此頁。
OneZurich 客戶網上服務平台
點擊下方查看OneZurich的各種功能及詳細用戶指南。如需協助，歡迎您在網上與我們聯絡。
保單服務表格
如您需要的保單服務可透過電子表格完成，請下載適當之表格，並將填妥及簽署的表格上載至
有關其他申請類別，請郵寄正本予我們，或致電我們的客戶服務熱線，以便我們處理有關申請。
香港港島東華蘭路18號 港島東中心25-26樓
+852 2968 2383 星期一至五 上午9時至下午5時30分 (公眾假期除外)
| i) 適用於個人及企業保單持有人的表格 | 電子表格 | 郵寄正本 |
|---|---|---|
| 身故賠償支付選項申請表（適用於 2019 年或之後購買的保單） | ||
| 指定╱更改後備受保人表格（適用於 2019 年或之後購買的保單） | ||
| 更改受保人表格（適用於 2019 年或之後購買的保單） | ||
| 保單更改申請表 | ||
| 保單轉讓申請表格（適用於 2015 年之前購買的保單） | ||
| 保單轉換申請表格（只提供英文版本）（適用於 2015 年之前購買的保單） |
| ii)只適用於個人保單持有人的表格 | 電子表格 | 郵寄正本 |
|---|---|---|
| 更改╱更新保單持有人申請表 | ||
| 指定╱更改後備保單持有人表格（適用於 2019 年或之後購買的保單） |
| iii) 只適用於企業保單持有人的表格 | 電子表格 | 郵寄正本 |
|---|---|---|
| 企業保單持有人所需遞交文件檢查表 | ||
| 更改保單持有人申請表 | ||
| 企業資料更改申請表 |
| 表格 | 電子表格 | 郵寄正本 |
|---|---|---|
|
約滿期提款╱退保╱部分提款╱保單貸款^╱紅利提取申請表（適用於個人保單持有人） 備注： |
* | |
|
約滿期提款╱退保╱部分提款╱保單貸款^╱紅利提取申請表（適用於企業保單持有人） 備注： |
||
| 退休入息／定期提款申請表 |
| 表格 | 電子表格 | 郵寄正本 |
|---|---|---|
| 健康及生活習慣問卷 | ||
| 健康及生活習慣問卷（簡易核保） | ||
| 自動交換資料 - 控權人自行核證 | ||
| 自動交換資料 - 實體自行核證 | ||
| 自動交換資料 - 個人自行核證 | ||
| 客戶身分證明核實副本 | ||
| 申請保單副本表格（補領保單副本手續費為100港元） |
透過上載接受之服務只適用於特定的申請要求類別，請按此了解詳情。
申請索償
如需申請意外賠償或醫療/住院現金賠償，您可以按此透過電子表格提交索償。
如需申請其他索償，請致電客戶服務熱線 +852 2535 3502或按此查詢。請於申請賠償時提供所需文件及索償表格，我們會第一時間為您辦理手續，讓您儘快獲得賠償。
所需附加資料：由醫院及主診醫生填寫之醫療報吿及所有醫療文件副本
所需文件：
1. 死亡證正本
2. 死者身份證
3. 受益人已核實身份證副本
4. 申請醫療報告的授權書
5. 保單正本或遺失保單聲明書
6. 如無指定受益人及死者生前並未立下遺囑，請提交遺產管理書；如死者已於生前立下遺囑，請提交遺囑認證
7. 受益人/遺產管理人已核實永久居住地址證明/提交最近三個月之住址證明文件，(例如：公用事業繳費單、差餉單或銀行月結單)
8. 受保人與受益人之關係證明
所需附加文件：出世纸副本及免疫注射記錄副本
所需附加文件：傷殘證明文件、病假證明書及僱主證明信
投資選擇變動
重要資訊
